Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng – bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và người chơi đang hoạt động – sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của q886, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức tại q886.bio và tất cả các trang con
• Ứng dụng di động q886 trên các nền tảng Android và iOS
• Dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và Rồng Hổ
• Các kênh hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram và email
• Hệ thống nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản

q886 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 18 tuổi), địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chụp chứng minh thư, ảnh chân dung (selfie) khi được yêu cầu cho mục đích xác minh
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email

2.2. Thông tin tự động được thu thập:

q886 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích của người chơi và đảm bảo hoạt động hợp pháp, minh bạch của nền tảng:

q886 cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với các mục đích đã được công bố trong Chính sách này. Mọi thay đổi về mục đích sử dụng sẽ được thông báo rõ ràng và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện.

q886 đặt quyền riêng tư của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...), nhà cung cấp phần mềm game casino và đá gà, dịch vụ lưu trữ đám mây – những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, q886 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của q886 hoặc người chơi, hoặc xử lý tranh chấp theo quy trình tố tụng.
• Sáp nhập hoặc mua lại doanh nghiệp: Trong trường hợp q886 được sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân mới với thông báo trước tối thiểu 30 ngày.

q886 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước mọi nguy cơ truy cập trái phép, thất lạc, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ q886, đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền tải
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới được phép truy cập dữ liệu người dùng; mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động liên tục, tự động phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động mỗi ngày tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống

q886 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ của q886.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị tỷ lệ cược để bạn không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Dùng để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập từ địa điểm bất thường hoặc hành vi đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của q886.

q886 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu q886 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp qua trang quản lý tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin mà q886 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật (thường là 5 năm đối với dữ liệu tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền từ chối tiếp thị: Từ chối nhận thông báo khuyến mãi qua email, SMS hoặc Zalo bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong mỗi thông báo hoặc qua cài đặt tài khoản.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.

q886 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng q886.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc tự động hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

q886 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ q886.bio ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên hiện tại
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách này
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ q886 sau ngày Chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách q886 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: q886.zalo.official – hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @q886_support – phản hồi nhanh trong vòng 1 giờ

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại bảo mật khẩn cấp" để được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ làm việc.